Inbound Marketing

Wkleiłem ostatnio na G+ link z wydarzeń Facebooka. Ot tak link do letniego koncertu.

Największą przewagą funkcyjną na chwile dzisiejszą FB nad G+ są wydarzenia które są czymś kultowym bo pomagały nawet obalać reżimy w Afryce i strony firmowe. Jeśli gogle nie pomyśli nad dodaniem jaki ciekawym zamiennikiem stanie się tylko i wyłącznie komunikatorem bazującym na wideo konferencjach i ścianach aktywności.

Co gorsza G+ nie radzi sobie z implementacją linków z wydarzeń Facebooka

Według przeprowadzonych testów przez ekipę serwisu SeoMOZ  linki do naszych witryn krążące po Facebooku są jednym z najsilniejszych elementów pozycjonujących stronę w Google. Wyniki testów oraz metodologia ich przeprowadzenia zostały dokładnie zaprezentowane na stronie SprawnyMarketing.pl.

Już w zeszłym roku przedstawiciele Google (Binga zresztą też), że Facebook i Twitter mają bezpośredni wpływ na ranking. Przeprowadzone badania tylko potwierdziły suche teorię.

Ważne są wnioski jakie wypływają z powyższych analiz. Strategie inbound-marketingowe łączące marketing w wyszukiwarkach z blogami oraz z mediami społecznościowymi stają bardzo skuteczną mieszanką pozwalającą na uzyskanie wysokich pozycji w wyszukiwarkach.

Wyraźnie widać zainteresowanie Google sferą społecznościową. Ciekawe jak się ma do tego wprowadzony 1 czerwca 1+ button.
Przycisk +1 pozwala innym polecać w wyszukiwarce Google to, co udostępniasz na swojej stronie. Taki googlowski Tweet czy też Like. Instalacja i konfiguracja dość łatwa.Może warto go zainstalować na swojej stronie?

Facebook uruchomił w Polsce usługę Places (Miejsca). Użytkownicy aplikacji za pomocą funkcji meldunku mogą powiadomić swoich znajomych o tym, gdzie się znajdują.

Ponadto Facebook Places oferuje możliwość korzystania ze specjalnych promocji, zniżek i darmowych prezentów.

W sierpniu 2010 podczas konferencji w Palo Alto Mark Zuckerberg przedstawił nową usługę Facebook Places. Miejsca, bo tak brzmi polska nazwa funkcjonalności, spełniają trzy funkcje:

• wspierają socjalizację użytkowników Facebooka,
• ułatwiają spotkanie osób będących aktualnie w pobliżu
• pozwalają wyszukać specjalne okazje zakupowe dostępne w okolicy.

Za pomocą strony touch.facebook.com lub dedykowanej aplikacji na smartphone, w kilka sekund zameldujemy się, aby spotkać znajomych o których obecności w danym miejscu normalnie nie mielibyśmy pojęcia.

Facebook Miejsca to nie tylko narzędzie służące do powiadamiania znajomych o miejscu swojego pobytu. To również usługa dzięki której każdy może mieć dostęp do specjalnych promocji. Do tej pory podobne okazje dostępne były często wyłącznie po przedpłacie w serwisach oferujących zakupy grupowe.

Ciekawie do tematu podeszli właściciele lokalu „Sketch” mieszczącego się przy ulicy Foksal w Warszawie, którzy postanowili przetestować nową aplikację Facebooka.

Każdy, kto dzięki usłudze Miejsca zamelduje się w „Sketchu”, otrzyma na przywitanie wybrane przez siebie piwo z szerokiej oferty regionalnej lokalu.

„Z ciekawością przyglądamy się rozwojowi tego typu usług w Polsce. Facebook Places umożliwia bezpośredni, spersonalizowany kontakt z klientem, co w dzisiejszym szybkim świecie jest coraz trudniejsze, choć wciąż niezwykle ważne” – komentuje Dariusz Góralczyk, General Manager klubu „Sketch”.

źródło: Sketch

Zapewne macie odpowiedniki waszych stron www na popularnym Facebooku. Jeśli jeszcze nie to może myślicie jak to zrobić.

W jednym i drugim przypadku dobrze by było mieć tych fanów więcej!

Jak to zrobić?

Do najefektywniejszych sposobów pozyskania fanów na stronach facebookowych należy zaangażowanie użytkowników w tworzenie treści. Zgodnie z zasadą web 2.0 którą określa się strony w których działaniu podstawową rolę odgrywa treść generowana przez użytkowników. Dobrze sprawdzają się otwarte pytania typu „Kto waszym zdaniem jest najlepszym…” . Warto wrzucić na stronę jakąś ciekawostkę z obszaru waszych zainteresowań z prośbą o komentarz.

Chodzi o wciągnięcie użytkowników do aktywnego uczestnictwa na stronie. Każdy wpis dodany przez waszego fana będzie widoczny dla znajomych autora. Ich ciekawość doprowadzi ich na waszą stronę facebookową. Jeśli im się spodoba zostaną fanami a może też coś skomentują, co zobaczą znajomi waszych nowych fanów…

Piszę tu może o sprawach oczywistych ale czasami jak patrze na strony facebookowe to wydaje mi się, że wielu ucieka świadomość społecznościowego charakteru serwisu. Pamiętajcie, że ludzie obserwują swoich znajomych, sprawdzają co robią i co piszą. Wykorzystajcie to.

Kolejnym sposobem na zwiększenie ilości fanów na facebooku jest… rozdawnictwo. Wszelkiego rodzaju gadżety rozdawane za pośrednictwem Facebooka dość szybko zwiększają liczę fanów.

Spróbujmy zatem połączyć te dwa elementy a otrzymamy skuteczne narzędzie podnoszące ilość fanów a w dłuższej perspektywie odwiedzających naszą witrynę internetową.

Przykład 1.

Posłużę się przykładem serwisu Kultowych Cytatów, który sprzedaje gadżety z cytatami z filmów, tekstów piosenek czy popularnymi powiedzeniami.

Serwis zorganizował konkurs na graficzną interpretacje wybranego kultowego cytatu. Nagroda była finansowa oraz pakiet oryginalnych gadżetów z oferty sklepu. Głosowanie było przeprowadzane bezpośrednio na stronach serwisu, natomiast prace do konkursu były zgłaszane na stronie facebookowej. Zgłaszane, najbardziej popularne projekty miały szanse zaistnieć na oferowanych przez sklep produktach. Dawało to dodatkową motywację do zgłaszania prac oraz tworzyło zjawisko crowdsourcingu – budowania oferty sklepu przez samych użytkowników.

Konkurs trwał miesiąc. Wpłynęło kilkadziesiąt prac, które generowały ożywioną dyskusje na stronie. Zainteresowanie akcją przełożyło się na wzrost liczby fanów (do poziomu ok 9 000) oraz spowodowało ponad 100% wzrost ilości wejść na stronę KultoweCyaty.pl

Przykład 2.

Kolejny przykładem jest akcja Foto Zwierzaki.

Zabawa polega na zachęceniu użytkowników do publikowania  i oceniania zdjęć swoich zwierzaków. Najbardziej popularne zdjęcia są raz w tygodniu nagradzane gadżetami z oferty serwisu GiftPrint.pl. Fani bardzo chętnie wrzucają swoje zdjęcia, które oglądają ich znajomi, szybko przyłączając się do zabawy.

Co z kosztami gadżetów?

Taki konkurs możecie zorganizować praktycznie za darmo! Wystarczy nawiązać współpracę z serwisem Gift Print – gadżety na promocje otrzymuje się bezpłatnie.

GiftPrint zajmuje się produkcją i sprzedażą foto gadżetów. Serwis udostępnia aplikację sklepową, którą można zainstalować na swojej stronie internetowej. Od sprzedaży generowanej przez nasz serwis otrzymujemy prowizję. Aplikację tę można również instalować na Facebooku.

Dużym plusem aplikacji jest to, że jest spersonalizowana. Dla każdego wdrożenia można zmieniać jej kolorystykę, grupy gadżetów, tematykę zdjęć pod kątem charakteru strony partnerskiej. Takie sklepik partnerski można zainstalować zarówno na stronie www jak i na Facebooku.

Dla partnerów serwisu przewidziane są zestawy gadżetów, które mogą być wykorzystywane w tego typu konkursach. Dzięki temu możemy zwiększyć liczbę fanów na Facebooku oraz podnieść oglądalność całej witryny.

W poprzednim poście pisałem o ustaleniu grupy docelowej, oraz określeniu celów naszej działalności w intrenecie. Aby móc ustalić cele SMART oraz je monitorować należy ustalić jak się nasza strona miewa w wirtualnym świecie. Do analizy przydatnych będzie kilka narzędzi:

Websitegrader.com – darmowe narzędzie porównujące naszą stronę do innych dostępnych w sieci. Mierzy efektywność naszej strony pod kątem popularności bloga, obecności w social media, optymalizacji SEO.

Analiza trendów i popularności słów kluczowych stanowi fundament do przygotowania kampanii w wyszukiwarkach.

Wpisz poniżej adres Twojej witryny:

Rozbudowanym narzędziem do szczegółowej analizy użytkowników, źródeł odwiedzin, treści oraz realizowanych celach jest Google Analytics. Aplikacja udostępniona przez Google jest prawdziwym kombajnem, serwującym potężną dawkę wiedzy analitycznej. Jak z tego korzystać? Polecam darmowy kurs Analyticsa autorstwa Mariusza Gąsiewskiego.

Nowy rok to czas postanowień i planów.  Jedni zawzięcie snują nierealne wizje, albo zakładają mocno wyśrubowane postanowienia. Inni w przeczuciu, że i tak  z tego nic nie wyjdzie z założenia nie planują nic.  Może jednak warto się pokusić o chwilę refleksji i odpowiedzieć sobie czego tak na prawdę oczekuję od swojej witryny i czy ona mi to daje.

Jakie są twoje cele?

Z założenia przy tworzeniu strony internetowej powinniśmy sobie odpowiedzieć na pytanie – po co mi ta strona? Jeśli zrobiłeś stronę swojej firmy bo, konkurencja też ma to warto się zastanowić co strona Ci daje. Jeśli masz stronę ze zdefiniowanymi celami sprawdź jak je realizujesz, ustal nowe wyzwania.

Odpowiednie zdefiniowanie celów jakie ma osiągnąć strona ma kolosalne znaczenie dla wdrażanych strategii, dla pozycjonowania, doboru kanałów promocji.

Jakie cele może realizować strona internetowa? To zależy od charakteru witrny, może nam zależeć na jak największej ilości odsłon, może chcemy pozyskiwać bazę e-miali. Sklep internetowy będzie nastawiony na zwiększenie sprzedaż. Strona biurarachunkowego będzie skupiona na pozyskaniu przez formularz jak największej liczby zapytań dotyczących usług księgowych.

W sieci tego typu cele generują konwersje. Konwersją nazywamy każde pożądane przez twórców strony działanie użytkownika. Może to być zapisanie się do newslettera, wypełnienie formularza kontaktowego, zapoznanie się z ofertą.  Konwersje muszą być zdefiniowane przez właścicieli witryny i zgodne z celem strony www.

Jak właściwie formułować cele?

Przydatną metodologią przy formułowaniu celów jest metodologia SMART.
Zgodnie z jej założeniami definiowane cele powinny być sformułowane w taki sposób aby spełniać następujące założenia:

S – Simple -  czyli konkretne lub proste…

Jego zrozumienie nie powinno stanowić kłopotu, sformułowanie powinno być jednoznaczne i nie pozostawiające miejsca na luźną interpretację.

M – measurable –  czyli mierzalne…

Tak skonstruowane, aby można było jednoznacznie określić kiedy cel jest osiągnięty albo by można było liczbowo wyrazić stopień realizacji celu

A – achievable – czyli osiągalne

W ramach Twoich możliwości czy też „zasięgu ręki”, musisz wiedzieć w jaki sposób możesz go osiągnąć, rozwijając umiejętności i pozytywne nastawienie w kierunku jego realizacji.

R – revelant - czyli istotne z punktu widzenia Twojej organizacji.

Ambitny cel będzie stanowił dla Ciebie wyzwanie a jego osiągnięcie będzie wartością.

T – timely defined– czyli określone w czasie

Koniecznie trzeba zakreślić jakiś horyzont czasowy dla zrealizowania założonego celu.

Tyle teorii a jak to wygląda w praktyce?

Przy istniejących stronach warto definiować cele w stosunku do już osiągniętych efektów np.:

Zwiększenie  liczby dziennych odwiedzin strony o 20%  w ciągu 3 miesięcy. 
Wzrost liczby zapytań wysyłanych przez formularz kontaktowy o 5% miesięcznie przez  okres jednego roku.

Dla nowo budowanych stron musimy kwantyfikować cele w wartościach absolutnych np.:

Pozyskanie 150 subskrybentów newslettera w ciągu pół roku.

Czy cele są określane dla nowej czy dla istniejącej witryny konieczna jest okresowa kontrola stopnia realizacji celów. Do tego konieczne jest wykorzystanie narzędzi analitycznych ale to już temat na osobny artykuł.

Jak uzyskać tytuł experta inbound marketingu? Możesz wziąć udział w kursie organizowanym przez Inbound Marketing University. Po zalogowaniu otrzymasz dostęp do materiałów wideo i pdf-ów. Kurs jest darmowy.

Gorąco polecam też blog Jacek Lipskiego o książkach marketingowych, początkach kariery w marketingu i życiu. Autor analizuje kolejne lekcje kursu i wyciąga z nich creme de la creme inbound marketingu. Na stronie można też znaleźć sporo recenzji ciekawych pozycji z zakresy nowoczesnego marketingu i PR.

kurs inbound marketingu

Gorąco polecam też blog Jacek Lipskiego o książkach marketingowych, początkach kariery w marketingu i życiu. Autor analizuje kolejne lekcje i wyciąga z nich creme de la creme. Na stronie można też znaleźć sporo recenzji ciekawych pozycji z zakresy nowoczesnego marketingu i PR.

Ruszając na podbój społecznościówek na dzień dobry w Facebooku stykamy się z dylematem. Strona, profil a może grupa? FB daje kilka możliwości do zaistnienia w tym serwisie. Do dyspozycji mamy trzy opcje profil, grupy oraz strony (fan page). Tylko który wybrać? Poniżej krótka charakterystyka, która mam nadzieję pomoże wam podjąć właściwą decyzję.

strona, profil, grupa, fanPage, Facebook

Charakterystyka obejmuje:

Co wybrać w dużej mierze zależy od tego jaki charakter mamieć nasze miejsce na FB.

Profil powinien być tworzony dla konkretnej osoby. Po to FB daje możliwość zakładania stron fanowskich i grup, żeby oddzielić osoby fizyczne od firm i organizacji. Warto pamiętać o tym, żeby nie tworzyć profili firmowych. Niestety jest to niezgodne z regulaminem Facebooka  i może się okazać, że taki profil zostanie usunięty.

Grupa ma większy charakter integrujący, administratorzy podpisujący się pod wpisami budują sowją pozycję ekspercką w grupie. Aktywny użytkownik powinien miec możliwosc zostania administratorem. Użytkowncy z założenia bardziej powinni być zainteresoani aktywnym tworzeniem treści grupy.  Porównał bym to z formum internetowym.Grupa dedykowana jest raczej dla osób które łączy wspólne hobby, sposób spędzania wolnego czasu. Świetnie się spradza dla fanów jakiej gry, koletktywów dj-skich albo przykładowo paralotniarzy.

Strona są dedykowane dla promocji marek firm i instytucji. Coraz częściej są tworzone strony dla konkretnych produktów (np. model jakiegoś laptopa). Warto rozróżnić stronę społecznościową od strony oficjalnej. Dla założenia strony oficjalnej dla osoby publicznej, marki i produktu trzeba mieć prawa do wizerunku, czy marki. Jeśli prowadzisz sklep internetowy to właśnie rozwiązanie dla Ciebie. Strony społecznościowe służą bardziej do rozpowszechniania idei oraz tzw. memów informacji. Przykładami takich są wszelkiego rodzaju akcje „Tak dla…” lub „Nie dla…” czy skrajnie „Ja pierdolę jako reakcja na otaczającą rzeczywistość”.

——

Szybki edit:

Dodatkowa cecha która może być dość istotna w niektórych przypadkach

Możliwość zmiany nazwy:

profil: TAK

grupa: TAK

strona: NIE

Ostatnio wrzuciłem kilka ciekawych przypadków czas więc na trochę teorii. Nakładem wydawnictwa One press ukazała się bodaj pierwsza książka związana z tematyką inbound marketingu. Autorami są Brian Halligan i Dharmesh Shah założyciele HubSpota i aktywni promotorzy nowych trendów marketingowych w blogosferze.

I tutaj muszę zmartwić wszystkich poszukujących  teorii w świecie marketingu przyciągającego. Autorzy są praktykami i bez zbędnych definicji raczą nas konkretami. Książka w prosty i przystępny sposób pokazuje jak w praktyce zaistnieć w sieci. Cała filozofia inbound marketingu jest spójną koncepcją łączącą elementy marketingu w wyszukiwarkach, coraz modniejszych mediów społecznościowych oraz blogosfery. Autorzy pokazują jak praktycznie wykorzystać te elementy do przekształcenia strony www w marketingowe centrum spotkań. Jak wykorzystać mediasferę społecznościową do przyciągania klientów do siebie. Jeśli ktoś chce prowadzić biznes w sieci i nie ma wypchanego potrfela – pozycja obowiązkowa.