Inbound Marketing

W poprzednim poście pisałem o ustaleniu grupy docelowej, oraz określeniu celów naszej działalności w intrenecie. Aby móc ustalić cele SMART oraz je monitorować należy ustalić jak się nasza strona miewa w wirtualnym świecie. Do analizy przydatnych będzie kilka narzędzi:

Websitegrader.com – darmowe narzędzie porównujące naszą stronę do innych dostępnych w sieci. Mierzy efektywność naszej strony pod kątem popularności bloga, obecności w social media, optymalizacji SEO.

Analiza trendów i popularności słów kluczowych stanowi fundament do przygotowania kampanii w wyszukiwarkach.

Wpisz poniżej adres Twojej witryny:

Rozbudowanym narzędziem do szczegółowej analizy użytkowników, źródeł odwiedzin, treści oraz realizowanych celach jest Google Analytics. Aplikacja udostępniona przez Google jest prawdziwym kombajnem, serwującym potężną dawkę wiedzy analitycznej. Jak z tego korzystać? Polecam darmowy kurs Analyticsa autorstwa Mariusza Gąsiewskiego.

Nowy rok to czas postanowień i planów.  Jedni zawzięcie snują nierealne wizje, albo zakładają mocno wyśrubowane postanowienia. Inni w przeczuciu, że i tak  z tego nic nie wyjdzie z założenia nie planują nic.  Może jednak warto się pokusić o chwilę refleksji i odpowiedzieć sobie czego tak na prawdę oczekuję od swojej witryny i czy ona mi to daje.

Jakie są twoje cele?

Z założenia przy tworzeniu strony internetowej powinniśmy sobie odpowiedzieć na pytanie – po co mi ta strona? Jeśli zrobiłeś stronę swojej firmy bo, konkurencja też ma to warto się zastanowić co strona Ci daje. Jeśli masz stronę ze zdefiniowanymi celami sprawdź jak je realizujesz, ustal nowe wyzwania.

Odpowiednie zdefiniowanie celów jakie ma osiągnąć strona ma kolosalne znaczenie dla wdrażanych strategii, dla pozycjonowania, doboru kanałów promocji.

Jakie cele może realizować strona internetowa? To zależy od charakteru witrny, może nam zależeć na jak największej ilości odsłon, może chcemy pozyskiwać bazę e-miali. Sklep internetowy będzie nastawiony na zwiększenie sprzedaż. Strona biurarachunkowego będzie skupiona na pozyskaniu przez formularz jak największej liczby zapytań dotyczących usług księgowych.

W sieci tego typu cele generują konwersje. Konwersją nazywamy każde pożądane przez twórców strony działanie użytkownika. Może to być zapisanie się do newslettera, wypełnienie formularza kontaktowego, zapoznanie się z ofertą.  Konwersje muszą być zdefiniowane przez właścicieli witryny i zgodne z celem strony www.

Jak właściwie formułować cele?

Przydatną metodologią przy formułowaniu celów jest metodologia SMART.
Zgodnie z jej założeniami definiowane cele powinny być sformułowane w taki sposób aby spełniać następujące założenia:

S – Simple -  czyli konkretne lub proste…

Jego zrozumienie nie powinno stanowić kłopotu, sformułowanie powinno być jednoznaczne i nie pozostawiające miejsca na luźną interpretację.

M – measurable –  czyli mierzalne…

Tak skonstruowane, aby można było jednoznacznie określić kiedy cel jest osiągnięty albo by można było liczbowo wyrazić stopień realizacji celu

A – achievable – czyli osiągalne

W ramach Twoich możliwości czy też „zasięgu ręki”, musisz wiedzieć w jaki sposób możesz go osiągnąć, rozwijając umiejętności i pozytywne nastawienie w kierunku jego realizacji.

R – revelant - czyli istotne z punktu widzenia Twojej organizacji.

Ambitny cel będzie stanowił dla Ciebie wyzwanie a jego osiągnięcie będzie wartością.

T – timely defined– czyli określone w czasie

Koniecznie trzeba zakreślić jakiś horyzont czasowy dla zrealizowania założonego celu.

Tyle teorii a jak to wygląda w praktyce?

Przy istniejących stronach warto definiować cele w stosunku do już osiągniętych efektów np.:

Zwiększenie  liczby dziennych odwiedzin strony o 20%  w ciągu 3 miesięcy. 
Wzrost liczby zapytań wysyłanych przez formularz kontaktowy o 5% miesięcznie przez  okres jednego roku.

Dla nowo budowanych stron musimy kwantyfikować cele w wartościach absolutnych np.:

Pozyskanie 150 subskrybentów newslettera w ciągu pół roku.

Czy cele są określane dla nowej czy dla istniejącej witryny konieczna jest okresowa kontrola stopnia realizacji celów. Do tego konieczne jest wykorzystanie narzędzi analitycznych ale to już temat na osobny artykuł.